עודכן לאחרונה: 25.10.2026
מי אחראי על המידע
האתר nachmantravel.co.il ושירותי נחמן טורס מופעלים על ידי נחמן מלכה, עוסק פטור מס׳ 319103404, הפועל בשם ״נחמן טורס״ (״אנחנו״).
כתובת: רחוב השישה עשר 38, ירושלים
מייל לפניות בנושא פרטיות: nachmanmalka9@gmail.com
טלפון: 050-405-5537
המדיניות חלה על מידע שמגיע אלינו דרך האתר, בוואטסאפ ובמהלך הטיפול בהזמנה.
איזה מידע אנחנו מקבלים
בגלישה באתר
האתר אינו מפעיל כלי אנליטיקה, פרסום או מעקב, ואינו טוען שירותים של חברות אחרות (גם לא גופנים או מפות). הוא שומר בדפדפן שלכם שני נתונים טכניים בלבד: בחירת העוגיות והגדרות הנגישות. פירוט במדיניות העוגיות.
האתר מאוחסן אצל חברת Box (בוקס), שעשויה לשמור נתוני גישה טכניים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הביקור, לצורך תפעול ואבטחה.
בטפסי הבקשה
טופס מתכנן הנסיעה וטפסי הבקשה בעמודי הספורט וההופעות אינם נשלחים לשרת. הם יוצרים טקסט שנפתח כהודעה באפליקציית וואטסאפ שלכם, ומגיע אלינו רק אם תלחצו ״שליחה״. אפשר לערוך או למחוק אותו לפני כן.
- מתכנן הנסיעה: מי נוסע, מטרת הנסיעה, יעד, מספר מבוגרים וילדים, תאריכים, תקציב ומטבע, והעדפות נוספות.
- ספורט והופעות: ענף או סוג האירוע, סוג הבקשה, הקבוצה, האמן או האירוע, תאריך מועדף, מספר נוסעים והערות.
בפנייה בוואטסאפ
השם ומספר הטלפון שלכם כפי שהם מופיעים בוואטסאפ, ותוכן ההודעות שאתם שולחים.
בהזמנה
הפרטים שהספקים דורשים כדי לבצע את ההזמנה, כולל פרטי הנוסעים כפי שהם מופיעים בדרכון, ומספר או צילום דרכון.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המסירה תלויה ברצונכם, אבל בלי פרטים מסוימים, למשל פרטי דרכון, לא נוכל להשלים הזמנה.
מה לא לשלוח
אנחנו לא מבקשים פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי בוואטסאפ. אל תשלחו אותם בהודעה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפנייה והכנת הצעה
- ביצוע הזמנה שאישרתם מול הספקים
- ליווי ומענה לפני הנסיעה ובמהלכה
- שליחת מבצעים, רק למי שהצטרף לקבוצת המבצעים או הסכים לקבל אותם (ראו בהמשך)
- קיום חובות לפי דין, למשל שמירת מסמכים לצורכי מס
איפה המידע נשמר
- וואטסאפ (חברת Meta), כולל גיבוי של השיחות ל־Google Drive
- גיליון Google Sheets, שבו נרשמות פניות והזמנות
- צילומי דרכון נשמרים בטלפון שלנו, ולכן גם בגיבוי שלו
Meta ו־Google שומרות מידע בשרתים שעשויים להיות מחוץ לישראל, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהן.
-->מי רואה את המידע ולמי הוא מועבר
- נחמן מלכה והעובדים של נחמן טורס, לצורך הטיפול בפנייה ובהזמנה.
- ספקים שמבצעים את ההזמנה: חברות תעופה, מלונות, חברות ביטוח נסיעות, חברות השכרת רכב, ומדריכים וחברות הסעה ביעד. הם מקבלים רק את הפרטים הנדרשים להזמנה. חלק מהספקים נמצאים בחו״ל, ולכן המידע מועבר אליהם מחוץ לישראל לצורך ההזמנה שביקשתם. כל ספק כפוף למדיניות הפרטיות שלו.
- רשויות, כשהדין מחייב זאת.
השוואת ביטוח נסיעות
בעמוד ביטוח נסיעות יש קישור למערכת חיצונית להשוואת מחירי ביטוח (meteorfly), שמופעלת מטעם סוכן ביטוח. הפרטים שתמלאו שם אינם עוברים דרך האתר שלנו. הם נמסרים ישירות למערכת, לסוכן ולחברות הביטוח, ומטופלים לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
קבוצת המבצעים בוואטסאפ
ההצטרפות לקבוצה היא בבחירתכם. זו קבוצת וואטסאפ רגילה, ולכן חברי הקבוצה האחרים יכולים לראות את מספר הטלפון ושם הפרופיל שלכם. אפשר לצאת מהקבוצה בכל רגע.
מבצעים בהודעה אישית
נשלח לכם מבצעים בהודעה אישית בוואטסאפ רק אם הסכמתם לכך: סימנתם את התיבה ״שלחו לי מבצעים ודילים בוואטסאפ״ בטופס הבקשה (היא אינה מסומנת מראש), או שלחתם לנו הודעת הסכמה. אנחנו רושמים את ההסכמה ואת תאריכה.
כל הודעה כזו תסומן כפרסומת. כדי להפסיק לקבל מבצעים, השיבו ״הסר״ בכל עת, ונפסיק לשלוח.
כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
- פנייה שלא הפכה להזמנה: עד שנה מהפנייה האחרונה. אחר כך היא נמחקת מהגיליון ומהוואטסאפ.
- הזמנה שבוצעה: 7 שנים, לצורך חובות מס ותיעוד.
- צילומי דרכון: נשמרים כיום בטלפון, ללא מועד מחיקה קבוע.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981:
- עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
- תיקון או מחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- הסרה ממבצעים: לבקש בכל עת שלא נשלח לכם יותר הודעות שיווקיות, ולצאת מקבוצת המבצעים.
שלחו בקשה במייל nachmanmalka9@gmail.com או בוואטסאפ. נשיב תוך 30 יום.
אם אתם סבורים שהמידע שלכם לא טופל כראוי, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים במדיניות
נעדכן את המסמך כשהאתר או אופן העבודה ישתנו. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.